Capital le plus précieux, mais aussi le plus fragile, la réputation est aujourd’hui au centre de toute vision. Institutions, entreprises, marques et produits en sont fort déterminés. Variable économique à part entière, actif tangible principal et méta-valeur, la réputation est un véritable levier qui peut s’avérer aussi bénéfique que dévastateur.

Bénéfique: fruit de sa réputation, Coca Cola demeure la 1ère marque au monde avec une valeur de la marque estimée à 67 milliards de dollars. A elle seule, la valeur de la marque dépasse de 95 % celle de tous les actifs du groupe.

Dévastateur: nombre de multinationales en ont fait l’amère expérience. Arthur Anderson n’a pu résister à l’affaire Enron. D’autres, telle Thomson CSF, devenue Thalès, ont dû changer de nom. Des marques prestigieuses n’ont pas hésité à rappeler leurs produits par millions d’unités (Perrier, Mercedes, Dell, Sony, etc.). Elles en sont grandies.

S’il faut des années pour bâtir une réputation, quelques secondes suffisent pour la détruire.

C’est dire que la réputation se construit, se gère, se préserve et se capitalise, en s’appuyant sur des stratégies, des techniques et des outils appropriés. En synthèse de l’image et de la communication, elle exige la mise en oeuvre de communication corporate, interne, financière, de crise, et de relations avec les Médias et des institutionnels. Aussi elle repose sur l’expression de la responsabilité sociale et environnementale.

Placer la réputation au coeur de la vision et dédier à sa consolidation l’ensemble des techniques et outils de communication, c’est se doter d’un levier compétitif puissant, désormais vital.

Riche d’une expertise de plus de 25 ans, de process prouvés et d’un réseau international,
PR Factory contribue à la création de valeur. Elle vous offre les compétences indispensables à la capitalisation de votre réputation.

Taoufik Habaieb